400電話是一種公司為用戶提供服務的專用熱線，也是企業能夠提升自我素質的一種必要工具，這樣的電話不但能夠讓公司的通訊服務有了一個品質的提高，還能夠幫助公司對那些不想接聽的電話起到一個攔截的作用，特別是現在營銷電話那么多，每個人都接到過那種騷擾電話打過來，有時候我們無法分辨，還大浪費了我們的時間，400電話可以幫助公司攔截那些廣告騷擾電話，讓員工的工作效率更加的高效，使得工作人員專心的投放入到工作當中去，400電話適合企業終身使用的服務電話，只要企業的存在就有著使用這種電話的必然性。
　　現在有的人對于400電話這種電話可能認識得還不太清楚，有的人認為400電話本身可能就是一種網絡電話，不是正規的運營商業務，其實這種認識是錯誤的，因為400電話就是中國三大運營商推出的一種通訊業務，而其它任何公司都沒有權限推出這樣的業務，并且這種業務是受到國家工信部統一管理認可的，屬于一種國家合法的通信業務，而且所有的通訊數據全部是走的運營商的運營高備，并不是走的任何公網線路，所以不屬于一種網絡電話。
　　400電話屬全國性電話，沒有任何地區的號碼限制，也沒有本地區的區號限制不同的公司可以在任何地區辦理任何運營商的400電話，這些對于公司地區等等都沒有了限制，而且在全國范圍之內都是一樣使用，只要綁定的號碼沒有問題，可以在全國任何地區進行接聽，用戶撥打也是全國性的，在任何地區撥打企業的400電話都是直撥，不需要在前面加區號，所以這種電話無論給企業還是用戶都帶來了很大的方便，讓用戶與企業之間的溝通更加的方便。
　　市面上這么多家企業，這么多家公司，不是每個公司都具備這樣的遠見辦理400電話，一旦公司辦理了此項業務，就會有不錯的發展，而且會推薦給親朋好友。有助于企業產品的推廣，為企業的發展起到推波助瀾的作用。