現在有的人感到好奇，為什么這么多的企業都安裝400電話，這到底有什么樣的特殊能夠讓這些企業所認同。其實主要還是因為這種通訊工具的實用性比較強，這種電話的實用性主要體現在通訊的簡便上，比如用戶在任何地方撥打都不需要添國區號，這就體現了一人全國統一服務的精神，讓用戶沒有地區限制的概念。還有就是智能化上，這種電話里面有很多智能化的東西值得我們所使用，比如當我們企業員工全部下班的情況下，用戶撥打電話過來咨詢怎么辦，這時候系統可以進行智能化的判斷，通過哪具時間段可以將電話轉接到什么樣的號碼之上，這樣就可以不影響的用戶的咨詢質量，讓用戶做到盡量的服務滿意。

　　還有就是很多攔截的功能，特別是現在這種市場營營銷體制之下更是起到了作用，因為現在的廣告電話實在太多了，大量的產品推銷廣告不停的騷擾著我們公司的電話，讓公司正常的咨詢受到了影響，大量的這些電話不停的撥打進來也會影響到我們工作人員心態。而400電話就有著強大的攔截功能，可以將這些廣告騷擾電話直接拉入到黑名單，這樣這引起推銷電話就撥打不進來了，無形當中也提升了整體的工作效率。