現在大家都明白，不管任何一項業務要想吸引消費者的眼球就要有著自己的獨特之處，只有這項業務有著其它業務所不能相比的功能優勢，那么對于消費者而言就有著選擇的空間，而且消費者能夠從這項業務的本身得到一定的好處。比如400電話業務，對于企業的用戶來講有著本質上的需要，它本身可以幫助企業推動業務的發展，同時又能夠與原先的一些設備進行融合使用，既不影響到原來所安裝的設備通訊，又對企業起著一定的幫助作用，所以才會受到如此的歡迎。
　　那么400電話的獨特作用都有著哪些，400電話業務包含了有哪些功能能夠讓企業得到很大的幫助。大概算起來400電話的使用功能可達二三十種之多，所有的功能都能夠幫助不同的企業起到了非常大的作用，但是并不是所每個企業都能夠使用到所有的功能，所以這個要看企業的針對性，哪些對于自身的企業有著作用，根據自己的需求來選擇性的開通。
　　現在400電話使用量最多的功能可能就要算得上是系統語音功能和語音導航功能了，因為這兩項功能基本上適合于任何一家公司，因為只要是開通400電話的公司都離不開通訊服務與用戶的撥打服務，只有要用戶撥打，為了方便于用戶撥打的速度和提高用戶撥打時的服務質量，那么語音導航就能夠幫助用戶解決一些最基本的問題。另外，通話錄音功能也是一些服務型企業開通比較多的功能，因為它能夠將所有的通話記錄進行錄音保存，對于企業的員工管理和提高員工素材起到了很好的作用，管理層人員可以根據錄音的數據進行相關的分析，從中找出員工在服務過程中的不足之處加以改正，具有針對性的提升員的這些不足之處。
　　在這么的一項事務里邊，假定相應招待的人員由于對比忙，沒有接到一些客戶的電話，就會進行自動的留言，假定說有時間的話，這些人員會及時的進行撥打，使得客戶們所提出的一些問題有一個對比好的反應，這么的一項事務能夠使得很多客戶感覺到對比欣喜，而且更愿意在自個的公司里邊收買相應的商品，在往常的接觸里邊也會留下一個非常好的形象。當然這一項事務還有別的的一些非常重要的功用，假定我們想要進行了解的話，能夠去相應的網站上進行閱覽。