現在的企業使用得比較多的可能就屬于400電話了，因為這是一個目前使用量非常大且得到廣大企業認可的一項業務，現在基本上已經應用到了任何一個行業當中，它能夠幫助企業給用戶的咨詢工作帶來極大的方便，只有用戶的咨詢工作得到了方便，用戶才能夠更加的對產品感興趣，用戶通過400電話不斷的對產品加深了解，最終才能達到成交的那一步，所以說400電話其實是給企業帶來了業務上的幫助，為企業擴大的業務需求量。
　　已經在使用中的企業都知道400電話在企業使用過的不同方案，主要是以自己的不同需求為導向來制定不同的方案，在這一些方案里面主要有兩種類型。第一種類型就是400電話讓企業的業務走向了全國，只有在全國范圍之內有任何的用戶對產品感興趣都可以直接與企業取得聯系，而且非常的方便，對于企業來講無論有多少人咨詢都不會影響到用戶的通話質量，同時不會產生占線的現象。方便企業通話的溝通也就是提升了服務的品質。
　　在這樣的一項方案里面，在用戶與企業的通話過程當中打出了一個很好的形象牌，能夠讓用戶感覺到企業所使用的服務方式比較正規，能夠在服務的過程當中得到很多問題的解決，并且在溝通的同時增強了用戶的體驗感，用戶在通話的過程當中就能夠對產品知道或者是企業做到了初步的了解，只有用戶對于產品有了解之后才會產生購買的欲望。讓這種新的通訊方式在用戶面前展現了自己的實力，做為每一位用戶當然是希望與有實力的公司去使用。
　　在400電話這一項業務里面，另外的一個方案就是通過導航的功能讓用戶與企業的溝通更加的簡單方便，用戶可以根據自己的不同需求和語音提示進行撥通相應的部門。不用再經過復雜的人工轉機，并且這些智能化的功能只要企業通過平臺進行自主設置就行了，根本無需要等待我們的客服人員替你處理，所以使得用戶管理起來非常的方便，而且所有的操作都是實時生效的，沒有長時間的等待過程。企業對于常的功能都是可以進行選擇性的開通，讓企業實現功能實用最大化。