大家應該都知道，有的電話具有自動錄音的功能，比如說國家經營的某一些企業中的電話就是這樣的，里面會設置各種各樣的條件，使得需要進行記錄的哪一些能夠完整地保存下來，以便在以后的過程中，有一個比較好的參照作用，而且還能夠隨時的播放出來進行相應的體會。在400電話這樣一種業務中，同樣也存在著這樣一種類型的功能，對于一些非常重要的談話，能夠自動地記錄下來，以便企業或者是公司能夠進行非常好的查看，可以隨時的了解自己產品的動態，也可以隨時地認識到自己在宣傳和推廣的過程中哪一個方面做的還不是很好。
　　在400電話這樣一種業務中，如果開通了相應的全部功能，就能夠對于每一個前來咨詢的用戶和相關客服的談話全部記錄下來，并且它是不限時間的長短的，如果說談話比較長的話，也是按照相應的流程記錄下來，并不會有所減少，如果談話時間比較短的話，那也會記錄下來。這在最大的程度上，保證了談話內容的完整，使得公司在以后了解的過程中會比較方便。從這一點上就可以看出，這一種業務的開通是非常完善的，能夠起到很好的作用，幫助企業走得更遠。
　　400電話這樣的一種業務，他只要進行了錄音功能，就能夠將記錄下來的內容全部自動保存起來，而且能夠保持在一定的時間內都搜索得到，這才是最為重要的一個方面，如果說僅僅是記錄下來還遠遠不夠，只有將它存儲起來才能夠發揮出應有的作用。一般情況下，這樣的一些錄音是免費保存的，時間大概就是一個月左右，如果說超出了這樣的一個期限，這一些保存下來的錄音可能就會失效，或者說非常想要留下其中一個比較重要的內容，那么就可以花相應的費用進行保存。
　　從這一個方面就可以看出，400電話這樣的一種業務，能夠通過一些比較好的功能實現和客戶的交流，進而使得自己的業務能夠發揮出最大的宣傳作用，使得廣大的消費者們，能夠更好的了解自己的公司，認識自己的產品。同時，還能夠起到非常好的監督作用，以便隨時發現自己企業的相關人員，在接受咨詢過程中所具有的問題，在以后能夠改正，使得廣大的消費者們能夠有一個非常好的咨詢上的體驗和享受。