每個企業(yè)和運(yùn)營團(tuán)隊都在追求用戶增長，但是增長到底如何做出來？有沒有底層的方法論可以支撐一個高概率的增長？

今天小編經(jīng)過向用戶增長大神請教以后，給大家介紹一個方法論，教你如何在一片迷霧之中摸索到最有機(jī)會的用戶增長點(diǎn)。

這個方法論的核心就是：測試A-結(jié)果-測試A1。

相信面對一個產(chǎn)品的增長，擺在你面前有很多產(chǎn)品運(yùn)營策略和推廣渠道可以選擇，可能一開始看起來都不怎么好，但是你必須通過測試各個方法找到一個好的出路。我要介紹的這個方法論的核心就是你要選擇相對有效的方案進(jìn)行A測試，得到有效的A測試的結(jié)論，然后做出下一輪測試的判斷，要么測試A方案下的A1優(yōu)化點(diǎn)，要么擱置或者放棄A方案而開始測試B方案。

聽起來感覺好像很簡單，其實(shí)實(shí)際操作中，沒幾個團(tuán)隊真的能做到這個核心。

最差的團(tuán)隊是根本想不到有哪些合理的測試方案ABC； 一般的團(tuán)隊是測試了ABC方案卻并不能十分明確地知道這幾個方案到底是否有效，到底有多么有效，于是下一個測試方案似乎跟前面的測試結(jié)論完全沒有關(guān)系，好像很聰明腦洞太大又重新想了另一個L方案，這個時候，你測試的有效度是很低的，這時很多嘗試的action都是在浪費(fèi)時間。

所以，記得下面要說的這個方法的核心：進(jìn)行有效測試得到明確的結(jié)論，并為下一次測試提供決策支持。

這個方法論的原則是：法官是數(shù)據(jù)，而不是你。

很多帶團(tuán)隊的leader做決策，基本都是憑感覺。尤其是一個項目從0到1的過程中，你會發(fā)現(xiàn)你有很多策略，有很多要做的事情，你只是覺得這樣做那樣做“應(yīng)該是有效的”，但是從來也不知道到底是多有效，甚至很多團(tuán)隊上了一個策略，壓根不知道那個策略是否有效，然后一直處在嘗試嘗試中，像一群無頭蒼蠅，從來也不知道嘗試的具體結(jié)果是如何的，于是很多顯然是有問題的策略，被堅持執(zhí)行了很久，這就真的是在浪費(fèi)一個團(tuán)隊一幫人的生命。

基本上所有策略，你既然要做，都以為是有效的，如果全部策略都是基于一個人或者某些人的感覺，那么你們整個團(tuán)隊賭的就是這個感覺準(zhǔn)不準(zhǔn)了。倒不是說感覺100%不靠譜，而是說，相對科學(xué)的數(shù)據(jù)決策辦法，成功的概率會相對低一些。

所以，一開始想辦法想策略的時候，可以基于經(jīng)驗和感覺，但是開始跑起來測試方式了，你就必須記得，所有決定都應(yīng)該有數(shù)據(jù)支撐和數(shù)據(jù)預(yù)估，當(dāng)你覺得“感覺應(yīng)該是有效的”時，你就要回答以下3個問題：

• 1.這個策略能提高你的核心數(shù)據(jù)目標(biāo)么？
• 2.能多大程度的幫助這個核心數(shù)據(jù)目標(biāo)的提升？
• 3.這個策略如果有效，那么它有效的數(shù)據(jù)表現(xiàn)是什么？哪些數(shù)據(jù)可以說明他有效？

這里重點(diǎn)提一下， 實(shí)際在執(zhí)行中，你會覺得很多策略壓根沒法用數(shù)據(jù)測量出來，很多好壞還是只能憑感覺。千萬不要陷入這樣的自欺欺人中，一定要想辦法去找到數(shù)據(jù)檢測辦法，如果檢測不出來，那就說明這件事對最終的項目結(jié)果無法評估，那么不如不做，做了也白做，或者說，既然無法驗證，那可能也不是什么關(guān)鍵策略。

這個方法論的邏輯就是，找到關(guān)鍵，用數(shù)據(jù)檢測這個關(guān)鍵。你要是都覺得檢測不了，那你也沒辦法落實(shí)這個增長黑客的方法論，那下面的內(nèi)容你還是別看了。

下面要介紹具體方法了，為了便于說明，以公眾號運(yùn)營為例，來說說怎么執(zhí)行這個策略。

第一步 定位項目核心數(shù)據(jù)目標(biāo)

做項目會有很多小目標(biāo)，例如留存要多少啦，增長要多少啦，營收要多少啦，如果你有很多目標(biāo)，那么就會讓策略不聚焦，很容易在過程中產(chǎn)生擰巴，所以在執(zhí)行這個策略的第一步，就是要明確地定位你要做的所有策略要服務(wù)的唯一關(guān)鍵目標(biāo)是什么？也就是項目當(dāng)前要突破的關(guān)鍵數(shù)據(jù)是什么？必須只明確到一個目標(biāo)上來。例如公眾號運(yùn)營，我假定當(dāng)前我公眾號運(yùn)營的目標(biāo)是增粉和閱讀量，但是仔細(xì)考評一下，其實(shí)當(dāng)前還是增粉優(yōu)先級和重要程度更高，那么我就明確是增粉量為核心數(shù)據(jù)目標(biāo)。

第二步 拆解關(guān)鍵的過程數(shù)據(jù)

通常項目的核心數(shù)據(jù)目標(biāo)會由幾個過程關(guān)鍵數(shù)據(jù)組成，例如剛才我們定的核心數(shù)據(jù)是增粉量，那么這個過程中可能會幾個過程數(shù)據(jù)，比如“關(guān)注人數(shù)”、“取關(guān)人數(shù)”，如果你想好了你主要的增長方式是跟別的公眾號互推，可能過程中還有很多關(guān)鍵數(shù)據(jù)，例如“互推的閱讀量”、“互推的公眾號數(shù)量”等等。

第三步 針對重要數(shù)據(jù)制定策略

明確以上的項目核心數(shù)據(jù)和關(guān)鍵的過程數(shù)據(jù)，接下來團(tuán)隊?wèi)?yīng)該進(jìn)入充分的頭腦風(fēng)暴時刻。給團(tuán)隊一個限定的時間，充分思考針對這些數(shù)據(jù)有哪些可以嘗試的策略和辦法，全部羅列下來，可以具體地思考：如何提高互推閱讀量？如何降低取關(guān)量？如何找到其他增長來源？

最后選擇其中被認(rèn)為更有可能對核心數(shù)據(jù)目標(biāo)產(chǎn)生巨大影響的策略排在高優(yōu)先級。

這里一定要強(qiáng)調(diào)，我們在想辦法的過程中，會思考出來很多很多辦法，有很多辦法看起來很有效，一定要做，針對這些辦法，你要進(jìn)行剛才提到的三問：

• 1.這個策略能提高你的核心數(shù)據(jù)目標(biāo)么？
• 2.能多大程度的幫助這個核心數(shù)據(jù)目標(biāo)的提升？
• 3.這個策略如果有效，那么它有效的數(shù)據(jù)表現(xiàn)是什么？哪些數(shù)據(jù)可以說明他有效？

如果這些問題回答出來以后，都是肯定的，你們預(yù)估能很有效地提高核心數(shù)據(jù)目標(biāo)，并且也想好了怎么檢測它的有效程度。那么這些策略才是你們真的要去做的策略。

例如我們認(rèn)為公眾號增粉可以通過找同類型的號互推增粉、可以投放廣點(diǎn)通廣告增粉、可以做互動轉(zhuǎn)發(fā)增粉、可以追熱點(diǎn)引起轉(zhuǎn)發(fā)增粉，這些方法都是對核心數(shù)據(jù)目標(biāo)有提升作用的，OK，然后我們針對這些方案，根據(jù)有效程度的預(yù)估，排一下優(yōu)先級。

過程中還有一些其他的方案可能會出現(xiàn)，例如，可能有人提出當(dāng)前公眾號的頭像看起來還不夠高級，要做一個更高級的頭像，有人覺得這個沒什么用，與其爭論是否有用不如想一下：頭像的變化會影響什么過程數(shù)據(jù)？是會影響關(guān)注轉(zhuǎn)化率么？如果影響，有多大的影響？然后爭論可能就會有結(jié)論，要么被放棄，要么進(jìn)而出現(xiàn)一個切實(shí)可行的測試方案。

諸如此類的方案可能還有很多：你覺得推文中的引導(dǎo)關(guān)注公眾號不夠顯眼，要更顯眼；你覺得留言抽獎可以提高活躍度；你覺得定時把推文轉(zhuǎn)發(fā)到各個群里面去可以提高曝光進(jìn)而帶來增粉………………

總之，你面前會有很多策略和辦法，你要做的，就是三問自己。

第四步 預(yù)備好策略的監(jiān)測方式和預(yù)期

如果你已經(jīng)把所有策略想好了，接下來要落實(shí)哪些策略也定下來了，那么就要對這些策略進(jìn)行數(shù)據(jù)結(jié)果預(yù)估，想清楚哪些數(shù)據(jù)可以論證結(jié)果的有效程度，你預(yù)期的有效是達(dá)到多少的數(shù)據(jù)，預(yù)期回收數(shù)據(jù)結(jié)果的時間周期是多久，什么時候得到結(jié)論？

再回到公眾號增粉的案例上來，比如我們預(yù)估，互推的形式可以每周增粉3000，過程數(shù)據(jù)可能有互推產(chǎn)生外部閱讀50000，如果一周內(nèi)達(dá)到這樣的數(shù)據(jù)結(jié)果，我們就認(rèn)為這個策略是有效的，回收數(shù)據(jù)是周五晚上，并且在周五晚上得到該策略測試的結(jié)論。

第五步 落實(shí)測試

這一步就沒什么可以說了，落地到位，明確到人即可，這個做不到，有再多方法論都是白瞎。

第六步 回收數(shù)據(jù)結(jié)果對比預(yù)期

一個完整的團(tuán)隊有BI（數(shù)據(jù)分析師）的角色的話，BI應(yīng)該在策略制定和預(yù)估數(shù)據(jù)目標(biāo)和回收方法的時候就參與了全部過程，這個時候BI就需要按之前確定的回收時間，把所有既定的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行回收整理，對比預(yù)期數(shù)據(jù)。

例如公眾號通過互推我們一周增粉2300，外部閱讀產(chǎn)生了70000+。

第七步 決定優(yōu)化or拋棄

得到了數(shù)據(jù)結(jié)果，接下來又到了考驗團(tuán)隊的時候，團(tuán)隊需要在數(shù)據(jù)提示中找到明確的結(jié)論。

公眾號增粉的目標(biāo)沒有達(dá)到3000，但是外部閱讀產(chǎn)生了70000+，這說明這個策略是可以實(shí)行的，是相對有效的。可是閱讀到增粉轉(zhuǎn)化率還比較低，低于預(yù)期，那么去優(yōu)化轉(zhuǎn)化率還是放棄這個方案找一個更高效的方案就看團(tuán)隊的決策了，在這個案例里，基本是認(rèn)為可以再基于這個方案做優(yōu)化測試A1，即有A1、A2、A3方案優(yōu)化一下關(guān)注轉(zhuǎn)化率，如果123方案都失效，那么再選擇考慮是否要放棄大A方案。

根據(jù)這個方案，你可以將每一次策略的方式都記錄下來，然后可以得到以下這樣的表格：

表格的字段可以包括：實(shí)施時間、主要執(zhí)行人、主要行為、主要要回答的問題（測試什么東西）、核心檢測指標(biāo)與預(yù)期、預(yù)期回收數(shù)據(jù)時間點(diǎn)、得出結(jié)論時間點(diǎn)、實(shí)際效果記錄、效果分析。

如果你嚴(yán)密地遵循這個方法論，你就會消除團(tuán)隊的混亂，你就會很清晰地把握項目重點(diǎn)和項目節(jié)奏，對整個過程中得到了什么結(jié)論、獲取了什么成功經(jīng)驗和失敗經(jīng)驗都了然于心，同時團(tuán)隊成員也會很清楚大家現(xiàn)在做什么，為了得到什么結(jié)果，也不會產(chǎn)生決策和執(zhí)行之間的不理解。這一切，都為你在不斷的摸索中找到機(jī)會點(diǎn)提供了有效的基礎(chǔ)。

作者：光羽同學(xué)，授權(quán)青瓜傳媒發(fā)布。

來源：光羽筆記（yaoyaobiji）