我們生活的環境中，難免會有條條框框，就像我們很多人對于法律的理解，就是用于規范我們的行為的，只要有規定就會有要求，進行電商創業的創業者應該是深有體會的。在經營網店的過程中，該電商平臺會對店主商家的網店經營行為做出規范，如有違反經營規定的話，就會進行店鋪扣分。下面就來講講店主商家在進行天貓商城網店經營的時候，應該如何應對店鋪扣分的行為？

天貓一直以來都致力于保障平臺的規范運營，為商家和買家打造一個綠色購物環境，這期間自然有不少規則在出力了。天貓違規分為一般和嚴重兩種情況，對于本文的主題扣12分的情況來說，大部分店鋪都是日積月累扣的，一次性扣十二分的畢竟少，但是并不是沒有。

天貓扣分的原因有濫發信息、虛假交易、重復鋪貨、延遲發貨、描述不符、競拍不買、惡意騷擾等等，其中競拍不買、營業執照信息未更新、惡意騷擾一次扣12分;短期內進行大規模虛假交易一次扣48分，不管是賣家還是買家都應該了解這些扣分規則，賣家可以避免踩雷，買家則可以起到監督作用。

接下來我們看看天貓店鋪如果被扣12分處理辦法：當會員違反一般違規行，每扣十二分即被處以店鋪屏蔽、限制發布商品及公示警告七天的節點處罰。根據天貓的最新規則，商家因一般違規行為，每扣十二分即被給予限制參加天貓營銷活動七天、向天貓支付違約金一萬元的處理。會員發生違規行為的，其違規行為應當糾正，并扣以一定分值且公布三天。違規扣分在每年的十二月三十一日二十四時清零。其實對于消費者來說，如果店主商家在經營網店的過程中，存在嚴重違規的情況下，店鋪天貓是會直接責令封店的哦!

以上就是關于天貓商城網店經營過程中，在店鋪經營時出現被扣分的問題的時候，商家店主對于扣分問題需要做到的一定的了解，以及在遇上扣分情況下，商家店主需要處理的相關問題，如果各位對于自己進行店鋪經營沒有多少信心的話，不妨到巨人電商進行咨詢有關天貓商城網店代運營的問題，巨人電商可以為各位輕松解決店鋪運營的問題！