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作者:巨人電商

外包是企業(yè)電子商務(wù)最佳解決方案

POST TIME:2020-10-25

  2010年,國內(nèi)網(wǎng)上零售市場交易規(guī)模達(dá)到5131億,沃爾瑪整個零售大概是四百億,中國網(wǎng)上零售相當(dāng)于12個沃爾瑪。自2010年10 月“國內(nèi)B2C第一股”的麥考林的風(fēng)風(fēng)火火上市,12月8日,中國第二大B2C公司當(dāng)當(dāng)網(wǎng)正式在美國紐約交易所上市,臨近年末,當(dāng)當(dāng)京東上演的價格大戰(zhàn),接著是沃爾瑪控股京東商城的消息,還有新浪入股麥考林轉(zhuǎn)戰(zhàn)電子商務(wù),無疑給2011年的電子商務(wù)激烈競爭做了場預(yù)熱賽。網(wǎng)絡(luò)售鞋公司北京好樂買和網(wǎng)絡(luò)男裝品牌MasaMaso分別獲得紅杉資本中國基金近千萬美元的風(fēng)險投資。京東商城獲得老虎環(huán)球基金領(lǐng)投的一輪風(fēng)險投資,據(jù)稱此輪融資總金額超過1.5億美元。蛋糕電子商務(wù)網(wǎng)站 21cake獲得聯(lián)想投資千萬元人民幣的注資。近來,B2C電子商務(wù)企業(yè)一系列上市和融資動作,給這一行業(yè)帶來新的生機(jī),B2C電子商務(wù)也將迎來新的拐點(diǎn)。

  隨著網(wǎng)民數(shù)量的持續(xù)增加和網(wǎng)購市場的不斷擴(kuò)大,進(jìn)軍電子商務(wù)已成為大多數(shù)企業(yè)都在思考的問題,未來三年內(nèi),電子商務(wù)市場將進(jìn)一步擴(kuò)大,未來的網(wǎng)購市場在越發(fā)激烈的同時,也會呈現(xiàn)出兩極分化態(tài)勢。良好的品牌廠商在合理的推廣下,銷售額與推廣成本將良性循環(huán),而缺乏電子商務(wù)經(jīng)驗(yàn)的品牌廠商將無法扛起電子商務(wù)的大旗與其競爭。企業(yè)想從頭到腳打造完整豪華陣容和全套光鮮裝備是不現(xiàn)實(shí)的,部分外包是必須的,原因如下:一是市場上電商人才緊缺,有錢也不一定挖到,挖到也還有團(tuán)隊磨合期。二是基礎(chǔ)設(shè)施(系統(tǒng)+倉配)投入規(guī)模大,攤銷成本高,不上規(guī)模不經(jīng)濟(jì)。三是自建磨合期長,而電商則無速度不立。四是大部分消費(fèi)品品類,特別是中高端品牌,不具備日均千單的潛力,無法自建,這時,外包不失為傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)的一條捷徑。因此專業(yè)的電子商務(wù)外包服務(wù)商是更多企業(yè)的首要選擇,比如上海必賣電子商務(wù)發(fā)展有限公司為企業(yè)提供了從咨詢策劃、項目孵化、技術(shù)支持、運(yùn)營推廣、營銷策劃、客服管理、銷售數(shù)據(jù)分析等電子商務(wù)整體服務(wù)。企業(yè)只需負(fù)責(zé)物流配送即可輕松進(jìn)軍電子商務(wù)。企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)銷售業(yè)績突飛猛進(jìn)的導(dǎo)師,電子商務(wù)外包服務(wù)商也逐漸從幕后走向前臺,成為企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)的給力跳板。據(jù)悉,已有多家大中型企業(yè)正與上海必賣電子商務(wù)外包公司進(jìn)行接洽,欲借力其優(yōu)勢服務(wù)資源快速切入電子商務(wù)領(lǐng)域,依靠低成本、高效率、快銷售、優(yōu)服務(wù)的輕騎兵,實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)運(yùn)營的效益最大化。

  雖說電子商務(wù)已經(jīng)普及,但絕大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)并不懂得電子商務(wù)如何去運(yùn)作??陀^地說,電子商務(wù),并不僅僅是把商品搬到互聯(lián)網(wǎng)平臺去銷售,這涉及物流、倉儲、售后、財務(wù)結(jié)算等多個復(fù)雜的環(huán)節(jié)。加之國內(nèi)傳統(tǒng)企業(yè)信息化建設(shè)起步較晚,對互聯(lián)網(wǎng)的駕馭能力非常有限,進(jìn)軍電子商務(wù)無疑會面臨諸多的挑戰(zhàn)和困難。如果傳統(tǒng)企業(yè)要自己搭建網(wǎng)上銷售平臺,絕不僅僅是招些電子商務(wù)人才就可以搞定的。眾所周知,傳統(tǒng)銷售渠道有自己的物流、倉儲和售后規(guī)則,電子商務(wù)運(yùn)營同樣有屬于自己的規(guī)則。企業(yè)對電子商務(wù)的一些規(guī)則不熟悉,注定企業(yè)在進(jìn)軍電子商務(wù)道路上會走一些彎路。屆時,電子商務(wù)恐怕難以成為幫助企業(yè)提升銷售的利器,而是成為傳統(tǒng)企業(yè)的累贅。鑒于這種情況,筆者認(rèn)為,傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)時,不妨選擇外包?!笆袌霾蝗?,以企業(yè)為芻狗”,不是所有企業(yè)都能在火熱的金礦中淘得一桶真金,傳統(tǒng)企業(yè)多少都缺乏成功進(jìn)入電子商務(wù)的必要條件。其實(shí),電子商務(wù)外包是很多大型企業(yè)運(yùn)營過程中常用的經(jīng)營策略。電子商務(wù)的快速發(fā)展遠(yuǎn)超過人們的預(yù)期,而相應(yīng)的技術(shù)和服務(wù)更是日新月異,企業(yè)希望實(shí)現(xiàn)更好的電子商務(wù)運(yùn)營,讓電子商務(wù)平臺真正成為新的賺錢平臺,等待人才或是培養(yǎng)人才顯然都不是當(dāng)前最合適的選擇,只有電子商務(wù)外包才能在盈利和長期發(fā)展間找到更佳的平衡點(diǎn),這也將成為眾多企業(yè)青睞和歡迎的合作方式。

  隨著行業(yè)細(xì)分日益凸顯,電子商務(wù)企業(yè)要在垂直細(xì)分領(lǐng)域做大做強(qiáng),也并非易事,必須把握消費(fèi)者個性化需求。2008年年末以來,很多傳統(tǒng)品牌企業(yè)開始躍躍欲試電子商務(wù),然而苦于無從入手,既受制于傳統(tǒng)企業(yè)的運(yùn)營觀念,同時做慣了批量生意的傳統(tǒng)模式也難以直接應(yīng)對終端客戶的各種個性需求。

  傳統(tǒng)企業(yè)很多都有線下的實(shí)體店,當(dāng)啟動線上平臺后,不可避免的會存在與線下實(shí)體店的價格、服務(wù)沖突等問題。那么企業(yè)就應(yīng)該制定一套完整的產(chǎn)品定價、獎懲、服務(wù)制度來規(guī)范自己的渠道。很多時候企業(yè)沒法去掌控代理的銷售價格,企業(yè)這時候應(yīng)該投入相當(dāng)?shù)娜肆ξ锪θゾS護(hù)自己的銷售網(wǎng)絡(luò),比如定期店鋪巡視、設(shè)立客戶舉報等方式。電子商務(wù)營銷專家黃相如指出:最有效的辦法,還是采用獨(dú)立開發(fā)線上專供產(chǎn)品,或單獨(dú)設(shè)計一個網(wǎng)購品牌來供貨。中小企業(yè)自建物流配送中心基本上不現(xiàn)實(shí),更多的還是依賴專業(yè)的物流公司來合作。如果利用線下的實(shí)體店成為配送中心,就可以大大降低實(shí)體店的庫存壓力。也可以將分布在全國各地的線下實(shí)體店做成產(chǎn)品體驗(yàn)店、代購店,客戶在網(wǎng)上下訂單,然后可以親自去店內(nèi)體驗(yàn)產(chǎn)品和然后支付購買。更多“線上+線下”結(jié)合的銷售模式值得企業(yè)去實(shí)踐和探索。制造業(yè)品牌企業(yè)將渠道延伸到電子商務(wù)領(lǐng)域已成為當(dāng)下的潮流,但傳統(tǒng)品牌企業(yè)對電子商務(wù)操作水平又有所欠缺。2011年,隨著電子商務(wù)市場的成熟,讓行業(yè)發(fā)展更加多元化,選擇差異化的經(jīng)營模式是傳統(tǒng)企業(yè)尋求占得電子商務(wù)一席之地的致勝之道。

  當(dāng)網(wǎng)購持續(xù)火爆的時候,我們看到很多傳統(tǒng)的企業(yè)都開始進(jìn)軍電子商務(wù)市場。這放在幾年前是根本無法想象的。傳統(tǒng)企業(yè)其實(shí)一直痛恨電子商務(wù)的發(fā)展,因?yàn)橐恍┵I家喜歡在現(xiàn)實(shí)中看中了某款物品,然后抄牌之后到網(wǎng)上去淘。當(dāng)這種風(fēng)潮越來越盛行的時候,其實(shí),這也給傳統(tǒng)企業(yè)帶來了一種新的發(fā)展思路。到網(wǎng)上去,為什么傳統(tǒng)企業(yè)不可以?互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展必然成為新時期的一種無法跨越的模式,越來越多的企業(yè)也開始布局互聯(lián)網(wǎng)市場,這就是一種發(fā)展機(jī)遇,錯過了,也可能讓企業(yè)今后的發(fā)展變得過于單一。而網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)又不可能被忽略。因此最好的方式就是兩條路走路,線上線下形成互動,互為補(bǔ)充,相互依托,這樣在發(fā)展中也會滋生出更多的機(jī)會和市場。傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務(wù)化將比以前更加流行,更加貼近時代的發(fā)展。隨著當(dāng)前網(wǎng)購市場的日新月異,企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)的形式也變得豐富多樣。有的直接在淘寶等平臺開設(shè)旗艦店,有的打造獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)商城,還有的與已成熟的電子商務(wù)平臺合作分銷。事實(shí)證明,無論是哪種形式,電子商務(wù)都能為企業(yè)創(chuàng)造不菲的收益,這更堅定了傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)銷售渠道的信心。業(yè)界普遍認(rèn)為,進(jìn)入2011年后,會有越來越多的傳統(tǒng)商家加入到B2C陣營中,網(wǎng)絡(luò)購物的可選擇性將會更加豐富,獨(dú)立網(wǎng)商的時代正在來臨!(網(wǎng)絡(luò)資源整理)