據(jù)悉，我國的快遞行業(yè)從上世紀(jì)90年代開始，在近10年的時(shí)間里沒有管理部門，現(xiàn)在由郵政管理局管理。另外，快遞行業(yè)準(zhǔn)入門檻比較低，“幾部電話，幾個(gè)業(yè)務(wù)員、一個(gè)爛倉庫”就是一個(gè)快遞公司，5000多家快遞企業(yè)，八成以上都是中小公司，這使得快遞市場比較混亂。

          有業(yè)內(nèi)人士報(bào)料稱，目前快遞貨運(yùn)行業(yè)隱藏多個(gè)潛規(guī)則，讓消費(fèi)者防不勝防。

          潛規(guī)則1：

          丟貨最高按快遞費(fèi)5倍賠

          一位業(yè)內(nèi)人士告訴記者，一旦快遞貨物丟失了，很多快遞公司都只按照快遞費(fèi)的5倍來賠償。“因此丟了臺(tái)電腦才賠100來元早已不是什么新鮮事了。 前段時(shí)間一位女士郵寄28萬元的珠寶丟失了，快遞公司才賠1000元。”

          潛規(guī)則2：

          保價(jià)費(fèi)成霸王條約

          業(yè)內(nèi)人士還透露，現(xiàn)在很多快遞公司推出保價(jià)服務(wù)，貴重物品可申請(qǐng)保價(jià)，按照發(fā)件人所聲明的價(jià)格收取一定費(fèi)用的保價(jià)費(fèi)，一旦貨物丟失，將按聲明價(jià) 格賠償。但對(duì)這項(xiàng)服務(wù)許多商家都不“感冒”，有商家表示：“快遞公司本身的責(zé)任就是要把貨物送到客戶手上，但卻讓我們多掏保價(jià)費(fèi)來為自己的貨品保障安全， 這算不算是霸王條約呢?這樣還不如自己到保險(xiǎn)公司買保險(xiǎn)呢!”

          潛規(guī)則3：

          快遞公司私吞保險(xiǎn)費(fèi)

          更令人心寒的是，很多快遞公司收了保價(jià)費(fèi)并沒有把這個(gè)費(fèi)用交給保險(xiǎn)公司買保險(xiǎn)，而是成了公司盈利的一種方式。“因?yàn)楹芏鄷r(shí)候，消費(fèi)者在繳納了保 價(jià)費(fèi)后，對(duì)于保價(jià)費(fèi)最終有否用來買保險(xiǎn)卻無法跟蹤監(jiān)察，這就給了快遞公司‘偷’走保價(jià)費(fèi)的機(jī)會(huì)。”業(yè)內(nèi)人士說。######

          潛規(guī)則4：

          寄電腦填寫電子產(chǎn)品

          有業(yè)內(nèi)人士向記者表示，郵寄數(shù)碼相機(jī)、筆記本電腦等貴重物品，很多快遞公司在填寫收件單的時(shí)候，在托寄物內(nèi)容上只寫明電子產(chǎn)品，但是如果發(fā)生丟失，電子產(chǎn)品種類繁多，里面是什么電子產(chǎn)品雙方經(jīng)常有爭議。

          潛規(guī)則5：

          先簽字才能驗(yàn)貨

          在快遞業(yè)還有業(yè)內(nèi)都知道的潛規(guī)則，那就是先簽字才能驗(yàn)貨，但既然簽字就表示認(rèn)同，一旦有什么差錯(cuò),快遞公司卻可以逃避責(zé)任，而消費(fèi)者只能吃啞巴虧。

          快遞服務(wù)問題為何如此泛濫，令人揪揪心，值得深思！