你是否了解你的訂單狀況嗎？
POST TIME:2020-10-25
訂單是店主與顧客之間交易的一個(gè)重要憑證，訂單的當(dāng)前狀態(tài)及如何處理訂單都是很關(guān)鍵的。目前來(lái)說(shuō)，訂單狀態(tài)有四個(gè)狀態(tài)：未付款、已付款、已付款到支付寶、作廢下面分別說(shuō)明一下當(dāng)處在上述狀態(tài)時(shí)的處理方法。
后續(xù)處理方法
[color=Red]1、未付款[/color]
此狀態(tài)表明顧客沒(méi)有在線付款。
如果顧客說(shuō)付款了，訂單狀態(tài)還顯示未付款
[color=Blue]則可能的原因是：[/color]
通過(guò)支付網(wǎng)關(guān)付款后網(wǎng)關(guān)沒(méi)有把狀態(tài)返回商店：需要在網(wǎng)關(guān)后臺(tái)進(jìn)行確認(rèn)。
預(yù)存款余額不足，付款無(wú)法完成：請(qǐng)與顧客溝通進(jìn)行確認(rèn)。
網(wǎng)上銀行匯款或郵政匯款過(guò)程中：請(qǐng)與顧客溝通進(jìn)行確認(rèn)。
[color=Red]2、已付款[/color]
用戶通過(guò)網(wǎng)關(guān)或預(yù)存款方式在線支付完畢，請(qǐng)與顧客溝通確認(rèn)發(fā)貨事宜
[color=Red]3、已付款到支付寶[/color]
說(shuō)明用戶使用的是支付寶擔(dān)保交易，款已經(jīng)支付到支付寶平臺(tái)了，還需要買賣雙方在支付寶中進(jìn)一步操作發(fā)貨、到貨、打款等后續(xù)運(yùn)作。
[color=Red]4、作廢[/color]
此訂單被廢棄，無(wú)法再進(jìn)行后續(xù)操作，請(qǐng)重新生成訂單。
