快遞員因?yàn)橘u家單子少而懶得收件，服務(wù)態(tài)度讓人憤恨！
POST TIME:2020-10-25
大家都是小賣家吧？來(lái)看看這個(gè)店長(zhǎng)的遭遇，是不是很氣憤。過(guò)是新開店的，而且是個(gè)小賣家，就這么遭人歧視啊。話說(shuō)我那天接了兩個(gè)單子，因?yàn)槠渲幸粋€(gè)單子需要封裝小袋，比較費(fèi)事。所以跟買家說(shuō)好第二天發(fā)貨。這兩個(gè)單子的截圖，有圖有真相。第二天早上正好有快遞員來(lái)給我送件，我讓他順便收走我的件，他說(shuō)正在送件下午來(lái)收。他以前收過(guò)我的件，知道我新開店，件數(shù)比較少。我耐心地等到下午，四點(diǎn)多了還沒來(lái)收件，我怕錯(cuò)過(guò)發(fā)貨時(shí)間，打電話問了一下，快遞員竟然無(wú)所謂地說(shuō)忘了。我問他還來(lái)不來(lái)，他說(shuō)不來(lái)了。我當(dāng)時(shí)有點(diǎn)生氣，但誰(shuí)讓咱是小賣家呢，低聲下氣地跟他說(shuō):“我的單子是今天要發(fā)貨的呀，跟買家都說(shuō)好了。”可他根本就不理會(huì)我，不客氣地說(shuō)：“你不是沒多少單子嗎？明天再說(shuō)！”我那個(gè)火啊，我想說(shuō)你就難保小賣家以后也會(huì)變成大賣家，也會(huì)有很多單子的。但我沒做到我不敢說(shuō)啊。又問了一遍：“你今天真不來(lái)收我的件嗎？”他肯定地回答：“不去了，明天再說(shuō)！”說(shuō)話直接掛了電話。我這個(gè)窩火啊。可電話都掛了，我有什么辦法呢。但我發(fā)誓只要找到合適的快遞公司，以后再也不用那家快遞公司發(fā)件。還好我以前購(gòu)物挺多，往家送件的快遞公司也很多，我都要了快遞收費(fèi)表，我試著打了另外一家快遞公司收件員的電話。他很爽朗地告訴我半小時(shí)到我家來(lái)。我心里才松了一口氣，快遞終于能按跟買家約定的時(shí)間發(fā)出了。半個(gè)小時(shí)后他來(lái)收件，順便還拿了很多物流單給我。我不好意思地說(shuō)我是新開的店單子很少的。他理解地說(shuō)：“沒關(guān)系，不管多少，只要你有件要發(fā)就給我打電話，我超不過(guò)半小時(shí)就來(lái)收。”看著他那么熱情的態(tài)度，我決定以后就用他家快遞發(fā)貨了。說(shuō)實(shí)話，這是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的年代。任何一個(gè)行業(yè)都不可能只有一家公司獨(dú)占市場(chǎng)，尤其是服務(wù)行業(yè)，態(tài)度尤為重要，信守信用也尤為重要。如果你因?yàn)榻裉鞂?duì)一個(gè)小客戶的無(wú)理不守信而失去一兩個(gè)單子，那將可能失去以后大批量的單子。快遞公司啊，永遠(yuǎn)不要蔑視小賣家。
