您當前位置 : 首頁 電商百科 ~~同行何時不再是冤家啊
偶是淘寶老買家,也是一個新賣家,偶的店剛開起不到一個月,經濟收益微薄,精神收獲卻甚多……
言歸正傳吧, 偶家一直在用**品牌的小音響(淘寶音響熱賣),用兩年了質量非常好,現在還一直在使用中,于是想再買一對給另一臺電腦配著,就在淘寶網一個**店購買了一對同品牌的小音響(淘寶音響熱賣)。收到貨時一看包裝,嗯,像正品,測試聲音,還行哦;就給確認收貨并好評。 中午吃飯時小倆口就在網絡上看會娛樂綜藝節目……咦? 聲音怎么越來越小?曾經做過IT的老公先檢查電腦,沒什么問題;再測試下那對小音響(淘寶音響熱賣),才發現一個完全沒有聲音,另一個聲音特別的小,讓我們聽的特別的累。 唉~~~
發現質量問題后,決定用旺旺聯系到賣家,本來是想和他們和平把這個問題給解決的,結果卻發生了一些不愉快。
這樣威脅我?以后要來報復我?投訴真的是個無用功?當時那個好奇心呀,于是我打通了人生的第一個淘寶投訴電話,電話通了……交談中發現淘寶小二客服態度灰常好呀 , 不像賣家所說的那樣呀,而且已經幫我妥善處理了這個糾紛,電話還沒有掛斷,賣家的態度立即轉變了。
真不好意思淘寶客服添麻煩了~~ 向淘寶小二客服致敬!
做為一個淘寶賣家,特別是我這種剛做的新賣家,視好的質量和優質的服務為靈魂,如果靈魂都沒有,光有個“軀體”有什么用? 所以我要做一個帶有靈魂的“軀體”。
So“老”賣家真沒必要為難新賣家!更不要說些帶威脅的話,有任何事情都要先友好商量并處理,我相信沒有哪個“真正的”買家那么有時間故意找賣家的茬(除了專業差評師),那樣就會影響了彼此愉快的心情嘛。
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