以下是我們的聊天記錄：

****): 【材質】：漆皮

【顏色】：黑色

【尺寸】：底長40CM 底寬19CM 高38CM 口長55CM 提手長40CM

【賣家說明】：簡約時尚的風格，百搭款哦~~

****(15:59:36): 老板，是咖啡色，不是黑色

威威飛飛(15:59:57): 是黑色的啊

****(16:00:11): 是咖啡色的，

****(16:00:25): 一看就是咖啡

威威飛飛(16:00:51): 親對照下我們網上的圖片

****(16:01:10): 不用看照片，款式沒問題，顏色不對

威威飛飛(16:01:12): 是一模一樣的~這款就一個色不會搞錯的

威威飛飛(16:01:21): 你對照下圖片上的顏色

***(16:01:30): 那就是你說明寫錯了，是咖啡，不是黑，

威威飛飛(16:01:39): 看圖片也是黑色的麻

****(16:01:58): 我拿到實物，是咖啡，我要求退貨

***(16:02:27): 我有很多黑衣服，和很多黑包，它就是咖啡啊

威威飛飛(16:02:38): 那你拍個照片我們比較下網上的圖片吧

***(16:02:53): 不用照片，照片有色差

****(16:03:08): 是你的描述和實物不合

****(16:04:05): 如果是好配的顏色，我就留下來了，可是咖啡漆皮街上很少有人拿的，土的，

威威飛飛(16:04:08): 美女這怎么說呢~顏色描述有多種，有些顏色很復雜也不是三言兩語可以說的清楚的啊~我們圖片絕對跟實物是符合的~

****(16:04:50): 我要無條件推貨你同意嗎

****(16:05:09): 我上班很忙的，你也生意忙，我們的糾紛希望可以快速解決

威威飛飛(16:05:41): 如果你要退貨來回的郵費你承擔，包括我們寄的時候的10元郵費

****: 那不可以的，

****: 我不承擔任何郵費，這不是我的責任，

威威飛飛(16:06:08): 因為只是單純你自己不喜歡我們沒辦法承擔的

威威飛飛(16:06:28): 你硬說是咖啡色我們也很無奈~你完全可以對照下網上圖片看是不是有問題

威威飛飛(16:06:49): /:^$^希望美女能體諒一下~

l****(16:08:39): 那我走其他程序了

****(16:09:02): 我剛好做卡紙的，我有很多顏色對比卡紙，我會拍下對比照片的

威威飛飛(16:09:30): 可以~如果美女真覺得是我們的問題可以投訴我們~但是我們也要求你能做出合理的解釋

威威飛飛(16:12:01): /:^$^很抱歉造成您困擾了~

****(16:20:29): 你要不要看看照片？

威威飛飛(16:20:35): 你發來吧

威威飛飛(16:22:36): 我百分百確定這不是我們賣出的包包

威威飛飛(16:26:32): /:817親該不會是自己有個這樣的包，然后說這是我們的吧~

****(16:27:25): 能說出這種話來的賣家我是第一次見了?。。?！

威威飛飛(16:28:40): 能這樣說是因為我們有這個自信~寄給你的包是我們最后一個包也是拍照的那個包~如果真的像你圖片里那樣是咖啡色的我們絕對不會不會賣

威威飛飛(16:29:44): 網上交易講的是誠信，任誰有不會拿這樣完全不符的東西出去賣，如果我真的給你的是這樣的我不只自找死路嗎~

威威飛飛(16:34:11): 我們損失點錢不要緊，但是也決不能因為這點錢而降低自己的人格

開始她兩次說不要看照片，但是我不同意退貨她就把照片發來了，果然是咖啡色的，而且包包極其破舊，根本不是我們寄出去的包包。真的讓人很氣憤～這樣的事怎么接二連三的來，讓我對網上交易感到很寒心。