您當前位置 : 首頁 電商百科 在天貓買東西怎么投訴?過了投訴期怎么辦?
網購,現在已經成為人們日常生活中不可或缺的一部分,甚至有不少剁手黨,再小、再便宜的東西,都愿意在網上購買,便宜是一方面的原因,更可能是喜歡撕開快遞那一瞬間的爽快感。但即便是以高質量著稱的天貓,依然存在著諸多劣質產品的問題,讓購買的消費者遭受損失,這時候我們就需要知道,在天貓買東西怎么投訴,來維護自己的合法權益了。
在天貓買東西怎么投訴?咱們先來看看具體流程:
首先在電腦上要打開天貓網站,登錄您的淘寶賬號和密碼。
然后找到自己買的天貓商品的主頁,然后找到天貓產品下面的【舉報】按鈕,點擊舉報進入到舉報的主頁。
進入到了舉報管理的頁面以后選擇天貓舉報,然后選擇下面的【發起舉報】按鈕開始進行舉報。
然后我們就來到舉報信息填寫的頁面,填寫好舉報的類型、舉報的相關描述和舉報的附件。
然后進行提交舉報吧!
舉報完成以后。我們就可以在舉報管理里面看到自己舉報的內容了。
接著就是等待天貓處理的階段了。各位天貓買家們只用耐心的等待就可以了。
了解了在天貓買東西怎么投訴,咱們接下來再看看,如果是過了投訴期,咱們又該怎么辦呢?
消費者和經營者發生消費者權益爭議的,天貓過了投訴期后,你可以通過下列途徑解決:
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
在天貓買東西怎么投訴,上面介紹的方法,其實每個使用網購的用戶們,都應該對此有個詳細的了解,畢竟雖然林子大了什么鳥都有,而且,在快遞運輸的過程中,也可能因為各種原因,導致咱們自己購買的商品出現損傷,尤其是對于貴重的電子產品之類,更是要多家注意。至于天貓投訴賣家有用嗎,大家可以上進行詳細的了解。
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