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作者:巨人電商

怎樣學(xué)習(xí)淘寶運營?需要掌握什么技能?

POST TIME:2020-10-22

  很多剛開天貓的商家問我,如果看店鋪層級需要多少營業(yè)額,天貓不像C店可以直接看的 這里是需要計算的。作為淘寶運營必須知道店鋪應(yīng)該如何分析數(shù)據(jù),那么具體怎么操作呢?一起去學(xué)習(xí)一下吧!

  大家可以看到淘寶支付轉(zhuǎn)化率曲線是向下的,這個就不是很好現(xiàn)象,首先 這個轉(zhuǎn)化率是根據(jù)自身產(chǎn)品來的。

  根據(jù)你的價格區(qū)間、你的人群、你的行業(yè)競爭,比如你是賣500的價格,同行都是賣200左右,那么他們的轉(zhuǎn)化率肯定是比較高的。

  了解到這個店鋪的產(chǎn)品  的價格是賣的比同行貴3倍的樣子  所以他的轉(zhuǎn)化率在同行平均的樣子也是可以接受的,

  但是問題在于他自己的曲線是向下的,有兩種可能。

  一是他的同行在競爭搶他的流量和訂單,

  二是他的人群可能出了問題。

  我們接著向后面數(shù)據(jù)走,后面比較重要的數(shù)據(jù)有兩個點,一個是加購人數(shù),這里其實是可以算出我們的加購率是合格的。我們知道了我們的訪客,知道了同行平均的訪客,知道了同行優(yōu)秀的訪客。

  那么我們用加購的人數(shù)/總訪客,這樣同層同行優(yōu)秀的加購率,同層平均的加購率,我們自己的加購率,是不是就出來了。

  這樣大家要注意兩個點:

  第一,低客單,顧客的實時購買比較高,我們側(cè)重看轉(zhuǎn)化率是否高于同層平均。

  第二,高客單價,轉(zhuǎn)化周期較長,有時一兩天都沒有一單,我們側(cè)重看加購和收藏數(shù)據(jù)。

  商品收藏率也可以用這樣的分析,因為就目前你最需要競爭的就是你的同層同級的競爭對手。

  我們接著往下看,這里數(shù)據(jù)你可以自由選擇一天,一周或是一個月的,通過一個數(shù)據(jù)整體慨況知道自己一個店鋪的一個情況,從這個數(shù)據(jù)你可以看出購物車的轉(zhuǎn)化是最高的,直通車的轉(zhuǎn)化最差,大家是不是已經(jīng)隱約的感覺到了,直通車出了點什么問題。

  這個點先記下,數(shù)據(jù)慢慢向后走,像跳失率,人均瀏覽量,平均停留時長。只要是箭頭向上或有一點向下波動不大都不用太在意,真正你要在意的是右邊關(guān)鍵詞,這里你用直通車流量解析去看數(shù)據(jù)  那些轉(zhuǎn)化是超過行業(yè)平均的  那些是行業(yè)平均之下的。

  超過行業(yè)平均的對你的產(chǎn)品來說就是一個很好的詞,你要重點去維護好,接著往下就是你的訪客轉(zhuǎn)化和收藏、加購的轉(zhuǎn)化了,如果店鋪是作弊的,那里他的訪客轉(zhuǎn)化或收藏轉(zhuǎn)化會很不正常的。

  下面這個點就很重要了:

  客單價分布,很多淘客做多了或是作弊多了的店鋪,這里的數(shù)據(jù)是亂的。

  接著往下:

  競店流失,如果你的店鋪流失超過100%  這個店基本上很難做起來,流失超過50%左右 還是是小爆,100%,是指哪里的數(shù)據(jù)。

  成交金額:你成交100元,你流失了100元,流失100%。

  道理很簡單 你的店鋪產(chǎn)品綜合競爭力不敵對手,流失的店鋪你就要去分析他,去學(xué)習(xí)他,分析他不足的地方,你可改進,學(xué)習(xí)他好的地方,數(shù)據(jù)內(nèi)容點很多,今天的話第一個頁面就差不多了,現(xiàn)在自由問題時間。

  這些基礎(chǔ)大家都會了,然后就可以進入下一個階段了,扒競爭對手?jǐn)?shù)據(jù)了。剛才有人問,怎么看競爭對手,流失的競爭對手怎么學(xué)習(xí)只要跨度不是很大,人群是不會換的。只是想對于同行的價格做的一個策略。

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