云呼叫中心顯示虛擬號(hào)碼的功能使呼叫中心能夠在呼叫客戶時(shí)使用現(xiàn)有的固定電話號(hào)碼在客戶的移動(dòng)電話上顯示虛擬號(hào)碼。
虛擬號(hào)碼本質(zhì)上是一個(gè)手機(jī)號(hào)碼，可以是三大運(yùn)營商的手機(jī)號(hào)碼，也可以是手機(jī)號(hào)碼的170個(gè)部分。例如，170-1111-2222，180-5555-6666。
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云呼叫中心提供本地虛擬號(hào)碼使用管理功能。云呼叫客戶可以在向合作伙伴申請開通后，在云呼叫中心管理和使用虛擬號(hào)碼，而無需自行對(duì)接和開發(fā)。
統(tǒng)一經(jīng)營
應(yīng)用的虛擬號(hào)碼與云呼叫中心的后臺(tái)同步，呼叫中心的后臺(tái)維護(hù)人員統(tǒng)一管理虛擬號(hào)碼，并設(shè)置呼叫中心號(hào)碼時(shí)顯示哪些虛擬號(hào)碼。
使用方便
沒有必要改變前臺(tái)的工作方法。撥打電話時(shí)，只需選擇電話是否顯示為虛擬號(hào)碼。
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