1電話機器人的接通率怎么樣?
電話機器人和真人撥打的接通率是一樣的,會受到線路、資源質量的影響。但是機器人撥打的每一通電話后都會在后臺進行標記,分類明確,方便后續跟進。將未接通的電話整理分類,在一段時間后再次撥打,將號碼資源充分利用。其二,呼呼俠電話機器人可以接多條線路,輪流呼出,大大提高了每日外呼的工作效率。
2.電話機器人的效果怎么樣?
電話機器人的效果可以從兩方面來說:
1)撥打量:一路電話機器人在單位時間內可以撥1000通電話,比人工撥打量足足高了五倍。
2)通話時長:呼呼俠電話機器人的話術都經過話術研究員的精心設計,再由專業的錄音師進行錄制,話術精準,語音專業。且機器人在工作中不會受到工作、生活上的情緒影響,擁有飽滿的情感,在同條件下,工作狀態優于人工。
03.使用電話機器人之后是否不再需要人工坐席?
現階段電話機器人還不能完全取代人工,而是協助人工坐席完成外呼工作中最重復繁瑣的一步——在海量的號碼中幫助企業過濾掉90%的無效客戶,從而篩選出意向客戶。至于業務上簽約等細節問題,機器人暫時無法代替人工坐席去完成,所以跟進、簽約等工作將由人工坐席擔任。
標簽:社區通知
淮南
七臺河
忻州
上海