科技革新智能化浪潮來襲,如智能家居、智能辦公、智能駕駛、電銷機器人等人工智能應用開始深入人們生活的方方面面,各大企業也都試圖將電銷機器人融入業務中,以求更快提升企業產能、提升服務效率,創造更高的效益和品牌價值。
在傳統電話銷售中,大部分企業都面臨著人力成本高,人員流動大,培訓周期長;人工外撥拒接率、掛斷率高,工作效率低;溝通無法實時記錄,意向分類不明確,成單率低等諸多問題。
而智能電銷機器人的出現,讓以上傳統銷售難題引刃而解。智能電銷機器人的工作原理,就是通過真人式模擬銷售或客服專家,和客戶進行多輪互動高效率溝通交流,快速完成ABC類意向客戶的篩選和分類,客戶經理只需在后臺跟進意向客戶即可完成銷售任務。
一個智能電銷機器人,可以相當于雇傭10個人工電話業務員。據統計,普通人工銷售每日電話呼出量約為200通左右,而電銷機器人的時間利用率比人工提高了整整10倍以上;且電銷機器人還可避免人工電話銷售帶來的情緒波動,專業知識不足,甚至忘記話術等缺陷,保證銷售過程中溝通的順暢及專業,大大節約人力成本,提升企業業績及邊際收益。
目前市面已出現了眾多電銷黑科技,云洞互聯等就已經推出了智能電銷機器人,企業可根據自身業務需求進行篩選。不要畏懼人工智能取代人類,而是要將它握在手中,讓它成為你手中的披荊斬棘的利劍。
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