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電銷機器人是如何獲客的?

POST TIME:2021-07-14 10:54

如今AI智能電銷機器人越來越受企業歡迎,可能很多沒有真正使用過這款產品的人,很容易想當然,覺得用電銷機器人就是代替人工打電話的。事實上,使用AI智能營銷機器人的客戶,不僅可以頂替人才完成復雜的工作,而且還能用它來拓展客戶群體,也就是通過大量外呼,獲取有效客戶。傳統意義的線上獲客無非就幾個渠道,比如線下發發傳單,線上做做推廣,或是競價信息流,不停的砸錢,開支具大。那么有誰用過電銷機器人,電銷機器人又是如何獲客的呢?
 
有誰用過電銷機器人?電銷機器人相信還是有很多企業公司都用過,而且這幾年這類產品一直都非常火而且很暢銷,根據他們的回饋就是說,挺好,感覺不錯,能提高效率,節省了人力成本,提高獲客量和成交量,對此也是一致好評。
 
電銷機器人是如何獲客的?
 
對于電銷公司來講如何精準地識別真實客戶一直是很難攻克的難點所在。對于智能電話機器人來說,可以通過真人語音式專家級的溝通,模擬電銷人員和客戶進行多輪互動的有效溝通,通過用戶畫像和大數據模型精準找到用戶,實現精準營銷,并快速完成ABCD類意向客戶的篩選和分類。員工坐席每天撥打200個-300個電話已經算是極限了,但是智能電話機器人每天可以撥打800-1000通有效電話,讓效率提高幾倍,提高效率就意味著業績的提高。
 
電話機器人比人工坐席厲害的是,電話號碼直接在后臺一鍵導入,省時又省力,自動撥打。智能輪流對話,根據系統設定可以對客戶進行篩選統計,依據客戶的回答智能分類意向程度,把意向最高的甲類客戶交給人工進行著重跟進,這樣就能使整個電銷過程的工作效率大大提高。
 
電銷機器人有以下優點:
 
1、免招聘、免培訓
 
傳統電銷需要人員招聘和產品培訓,消耗的時間成本較大,周期較長。而AI電銷只需要將產品內容及話術提前錄入,就可以完成電銷過程。
 
2、反應速度快
 
傳統電銷的成功率,很大程度依存于招聘人員的話術應對,而AT電銷根據客戶的反應,可以低至05s的反應速度,根據客戶的問題,快速回復合適的話術。
 
3、記錄能力強
 
傳統電銷在和客戶溝通中,需要電話錄音,然后再人工記錄通話信息,從而針對客戶狀況進行后續追蹤。
 
4、客戶分類快,效率高
 
傳統電銷根據撥打的結果,需要將客戶進行分類,包括分為:潛在客戶、意向客戶、空號、掛斷、無效客戶、反感客戶等。人工記錄結果,受限于人工速度,效率較慢。
 
5、成本相對較低
 
傳統電銷受限于人工撥打和記錄的速度,需要大量招聘員工,從而加重電銷獲客成本。而AI電銷相對于人工是-次性投入,隨著使用時間的加長,相應平均費用反而在降低。
 
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